Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Villa Wandsbek. Wir haben die wichtigsten Informationen zusammengestellt, um Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Sollten Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Wie kann ich ein Zimmer buchen?

Sie können ganz einfach ein Zimmer direkt über unsere Website buchen oder uns alternativ eine E-Mail mit Ihrer Buchungsanfrage senden.

Ab wann kann ich mein Zimmer beziehen und wann muss ich auschecken?

Check-in: ab 16:00 Uhr
Check-out: bis 10:00 Uhr

Muss ich eine Vorauszahlung leisten?

Ja, in der Regel ist eine Vorauszahlung erforderlich. Dies hilft uns, den Check-in und Check-out schnell und einfach zu gestalten. Die Höhe der Vorauszahlung und die genauen Zahlungsbedingungen werden Ihnen bei der Buchung mitgeteilt.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden. Details hierzu erhalten Sie bei der Buchung.

Gibt es im Hotel ein Restaurant oder Frühstücksangebot?

Nein, in unserem Hotel selbst, bieten wir kein Restaurant oder Frühstücksangebot an. Allerdings finden Sie in der Wandsbeker Chaussee, nur eine Straße weiter, zahlreiche Bäckereien und Restaurants mit einer großen Auswahl an Speisen und Frühstücksmöglichkeiten.

Gibt es WLAN im Hotel?

Ja, in unserem Hotel steht Ihnen kostenloses High-Speed-WLAN zur Verfügung.

Bietet das Hotel Parkmöglichkeiten?

Ja, wir bieten Parkplätze auf unserem Hotelgelände an. Bitte beachten Sie jedoch, dass das Abstellen von Fahrzeugen keinen Verwahrungsvertrag darstellt.

Kann ich mein Haustier mitbringen?

Nein, leider sind Haustiere in unserem Hotel nicht gestattet.

Bieten Sie flexible Stornierungsbedingungen an?

Ja, wir bieten flexible Stornierungsbedingungen an. Sie können Ihre Buchung in der Regel bis 14 Tage vor Anreise über unsere Webseite stornieren. Ausnahmen gelten für Gruppenbuchungen und Buchungen an Messetagen. Besuchen Sie dafür folgende Seite und geben Sie Ihre Buchungsnummer sowie Ihren Nachnamen ein: Buchungsübersicht